Termos de Serviço

(Versão em Português do Brasil)

Última Atualização: 24 de Setembro de 2026

Artigo 1. Objetivo

Estes Termos de Serviço (doravante "Termos") regem os direitos, obrigações e responsabilidades entre Hyunggon Shin (operando como Galaxy Whale™, Consultor Hugo, doravante "Provedor") e o usuário (doravante "Cliente") em relação ao uso dos serviços de análise e consultoria de Saju Myeongrihak (doravante "Serviço").

Artigo 2. Definição e Escopo do Serviço

1. O Serviço fornece análise personalizada e consultas relacionadas com base no Saju Myeongrihak Coreano (Quatro Pilares do Destino), explorando as tendências, pontos fortes, desafios, potencial e padrões do Cliente ao longo do tempo, com base em seus dados de nascimento.
2. O Serviço inclui relatórios em PDF, Q&A por e-mail e consultas ao vivo (via Messenger, Voz ou Videochamada), conforme detalhado no site.
3. O Provedor pode modificar o conteúdo do Serviço para melhorar a qualidade, e tais alterações serão notificadas via anúncio no site ou e-mail.

Artigo 3. Período de Perguntas e Respostas (Q&A) e Retenção de Dados

1. Período de Q&A: O período de Q&A começa após a entrega do relatório e dura 2 semanas. Recomenda-se que o Cliente revise o relatório cuidadosamente e envie quaisquer perguntas dentro deste período.
2. Extensão mediante Solicitação: Se o Cliente precisar de mais tempo para concluir o Q&A, o período de retenção poderá ser estendido por até 4 semanas adicionais (máximo de 6 semanas no total a partir da data de entrega do relatório), sujeito ao consentimento explícito do Cliente por e-mail antes do término do período inicial de 2 semanas.
3. Período Máximo Absoluto: Em nenhuma circunstância os dados ou relatórios relevantes de análise serão mantidos por mais de 6 semanas, exceto quando a retenção for exigida pela legislação aplicável.
4. Política de Ausência de Resposta: Se o Cliente não responder ao e-mail de notificação sobre a extensão do período de retenção dentro de 48 horas, a exclusão dos dados prosseguirá automaticamente.

• Para mais detalhes sobre a retenção e destruição de dados, consulte a Política de Privacidade.

Artigo 4. Formação do Contrato e Reserva

O Serviço opera por meio de formulários on-line (Tally) e comunicação por e-mail. O contrato é formado da seguinte maneira:

1. Consulta: Ao enviar uma solicitação, o Cliente terá acesso a estes Termos e à Política de Privacidade. Quando o consentimento for necessário para o processamento de dados pessoais, o consentimento do Cliente será obtido por meio de uma ação afirmativa clara.
2. Oferta e Consentimento Formal: O Provedor responde com os detalhes do serviço, cronograma e informações de pagamento. Nesta etapa, o Provedor pode solicitar o consentimento explícito quando necessário para o processamento de dados pessoais necessários para a análise de Saju.
3. Aceitação: O contrato é estabelecido quando o Cliente aceita os termos do serviço acordado e conclui o pagamento. No entanto, a "Análise" real começa oficialmente apenas quando o Provedor confirma o pagamento, fornece ao Cliente o mapa de Saju e uma visão geral básica do seu Saju, e envia o E-mail de Notificação de Início da Análise.

Artigo 5. Taxas e Pagamento

1. As taxas de serviço seguem a política de preços publicada no respectivo site regional (EUR ou BRL, dependendo da região).
2. Os pagamentos devem ser feitos antecipadamente via Transferência Bancária, Stripe, PayPal ou outros métodos designados.
3. O Cliente deve concluir o pagamento dentro do prazo especificado pelo Provedor, e a falha em efetuar o pagamento dentro do prazo pode resultar no cancelamento automático da reserva.

Artigo 6. Fornecimento de Informações e Responsabilidade

1. Precisão: O Cliente deve fornecer dados de nascimento precisos (Data, Hora, Cidade de Nascimento) e gênero.
2. Confirmação de Dados: O Provedor reconfirmará os dados com o Cliente antes de iniciar a análise. O Provedor não é responsável por erros de análise causados por erros nas informações finalmente confirmadas e respondidas pelo Cliente, e nem reanálise nem reembolsos estão disponíveis por tais motivos.
3. Uso de IA e Pseudonimização: Ferramentas de IA podem ser utilizadas para auxiliar na elaboração ou tradução de relatórios. Nesse processo, o nome real e a data específica de nascimento do Cliente são excluídos das ferramentas de IA. Um pseudônimo e os dados extraídos do mapa de Saju podem ser utilizados para auxiliar na análise.

Artigo 7. Proteção de Menores

Solicitações de análise de menores de 18 anos exigem o consentimento explícito tanto do responsável legal (pai/mãe) quanto do próprio menor. O Provedor reserva-se o direito de recusar o serviço se o consentimento adequado não for verificado.

Artigo 8. Política de Reembolso e Cancelamento

Direitos Legais do Consumidor: Quando aplicável, os consumidores mantêm quaisquer direitos obrigatórios previstos pela legislação de proteção ao consumidor aplicável. Quando o Cliente solicitar expressamente que o Serviço comece antes do término do período de desistência aplicável, o Serviço poderá começar imediatamente, de acordo com a legislação aplicável. Como o Serviço envolve análise personalizada e trabalho intangível, aplicam-se as seguintes regras de reembolso:

1. Antes do Início da Análise: O cancelamento e reembolsos são possíveis até que o Cliente receba o "E-mail de Notificação de Início da Análise" após o pagamento. No entanto, taxas de transação e impostos que já tenham sido incorridos e não sejam recuperáveis sob a política da plataforma de pagamento podem ser deduzidos do valor do reembolso.
2. Após o Início da Análise: Uma vez que o Provedor tenha enviado o "E-mail de Notificação de Início da Análise", nenhum reembolso é possível, pois tempo e esforço já foram investidos.
3. Insatisfação Subjetiva: Reembolsos não podem ser solicitados com base em insatisfação subjetiva com a interpretação ou se os resultados não corresponderem às expectativas do Cliente.
4. Exceções: Um reembolso total ou parcial pode ser concedido em casos de negligência clara por parte do Provedor, como a falta de entrega do relatório dentro do prazo acordado ou a omissão relevante da análise acordada. Isso não limita quaisquer direitos ou recursos obrigatórios do consumidor previstos pela legislação aplicável.

Artigo 9. Isenção de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade

1. Natureza do Aconselhamento: O Serviço fornece insights filosóficos orientais e não substitui aconselhamento profissional jurídico, médico, financeiro ou empresarial.
2. Responsabilidade do Cliente: O Cliente assume total responsabilidade por todas as decisões finais tomadas com base no Serviço, incluindo assuntos pessoais (namoro, casamento, divórcio, questões familiares, etc.) e decisões empresariais. O Provedor não é responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos resultantes dessas decisões.
3. Sem Garantia: O Serviço é para fins de consultoria e entretenimento e não garante resultados futuros específicos (ex: passar em exames, sucesso, cura de doenças).
4. Limitação de Responsabilidade: Nos casos em que o Provedor for considerado responsável devido a má conduta intencional ou negligência grave, a responsabilidade não excederá o valor total pago pelo Cliente pelo Serviço. Essa limitação não se aplica quando proibida pela legislação aplicável.

Artigo 10. Direitos Autorais e Privacidade

1. Os direitos autorais de todos os relatórios e conteúdos fornecidos pertencem ao Provedor.
2. O Cliente pode possuir e utilizar o relatório fornecido apenas para uso pessoal e, sem o consentimento prévio por escrito do Provedor, não pode reproduzir, distribuir, publicar, utilizá-lo comercialmente ou fornecê-lo a terceiros.
3. Isenção por Negligência do Cliente: O Provedor não é responsável por quaisquer problemas de privacidade ou danos decorrentes do vazamento do relatório para terceiros devido à negligência ou falta de cuidado do Cliente após o relatório ter sido entregue com sucesso.

Artigo 11. Resolução de Disputas e Lei Aplicável

1. Quaisquer disputas decorrentes em conexão com o uso do Serviço serão resolvidas principalmente através de consulta mútua de boa fé entre as partes.
2. Se uma resolução não puder ser alcançada, estes Termos serão regidos pelas leis da República da Estônia, sem prejuízo de quaisquer direitos obrigatórios de proteção ao consumidor aplicáveis ao Cliente. Qualquer disputa estará sujeita à jurisdição dos tribunais competentes de acordo com a legislação aplicável.

Artigo 12. Idioma

Estes Termos são escritos em inglês. Se estes Termos forem traduzidos para outros idiomas, a versão em inglês prevalecerá em caso de discrepâncias ou problemas de interpretação.